Conditions de livraison
Conditions & Politique de Livraison
Jerome Vélo expédie depuis ses entrepôts en France des vélos électriques, VTT, vélos de route, équipements de fitness et matériel de jardin vers plusieurs destinations européennes.
Livraison 100 % Offerte
La livraison à domicile est intégralement offerte (0 €) sur l'ensemble de notre catalogue, sans minimum d'achat. Toutes les expéditions sont réalisées avec un suivi en ligne sécurisé.
Délais de traitement et d'acheminement
Le délai global de livraison est généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrés :
- Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrés (contrôle qualité et conditionnement).
- Acheminement par le transporteur : 3 à 8 jours ouvrés selon le pays de destination.
Zones & Pays desservis
Nous assurons la livraison à domicile dans les pays membres de la zone euro suivants :
- 🇫🇷 France Métropolitaine
- 🇧🇪 Belgique
- 🇩🇪 Allemagne
- 🇪🇸 Espagne
- 🇮🇹 Italie
- 🇳🇱 Pays-Bas
- 🇮🇪 Irlande
- 🇫🇮 Finlande
- 🇬🇷 Grèce
Suivi de commande & Transporteurs
Dès la prise en charge de votre colis par notre transporteur partenaire (dédié au fret lourd pour les vélos et machines), un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous est automatiquement transmis.
Instructions à la réception
⚠️ Important : Lors de la livraison, veuillez inspecter l'état extérieur de l'emballage en présence du livreur. En cas d'anomalie ou de dommage visible, émettez des réserves précises sur le bon de livraison et contactez-nous sous 48h avec des photographies.
Contact Service Logistique
Pour toute question concernant le suivi de votre livraison :
Jerome Vélo
📍 10 Rue Henri Spriet, 14120 Mondeville, France
📧 Email : contact@jeromevelo.com
📞 Téléphone : +33 7 56 86 79 61